Aktuelne Informacije

Poštovani korisnici, usled vanredne situacije izazavane pojavom „Corona“ virusa, a prema preporuci Vlade Austrije, privremeno ćemo zatvoriti većinu MTEL Austria poslovnica.  Međutim,

kako bismo bili u mogućnosti izaći u susret Vašim zahtjevima, MTEL poslovnica na adresi Mariahilfer Straße 103,1060 Wien, nastaviće sa radom prema uobičajenom radnom vremenu od 10:00-19:00. Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati i na jedan od sledećih načina:

1. pozivom Korisničkog servisa na broj 0800 667 667 ili na +43 800 667 667, ukoliko pozivate van Austrije. Naš korisnički centar je svaki dan od 07:30 do 18:30 časova za Vas dostupan.

2. putem e-mejla: info@mtel.at

3. putem društvenih mreža (FB i Instagram)

Kupovinu MTEL usluga možete obaviti online na www.mtel.at

Sve zvanične informacije redovno ćemo objavljivati na oficijelnom sajtu u sekciji Vesti https://mtel.at/Korisnicka-podrska/Vesti kao i na FB stranici.

Hvala na strpljenju i razumevanju.

FAQ

1. Da li MTEL će šopovi nastaviti raditi?

 MTEL poslovnica na adresi Mariahilfer Straße 103,1060 Wien, nastaviće sa radom prema uobičajenom radnom vremenu od 10:00-19:00.

2. Da li će raditi MTEL TV?

Da, kao i do sada. Broj za podršku usluge televizije je 0800667000. 

3.Kome da se obratim u slučaju nastanka tehničkih problema?

Za svaku vrstu problema,  možete nas kontaktirati na jedan od sledećih načina:

1. pozivom Korisničkog servisa na broj 0800 667 667 ili na +43 800 667 667, ukoliko pozivate van Austrije.

2. putem e-mejla: info@mtel.at

3. putem društvenih mreža (FB i Instagram)

4. u poslovnici na adresi Mariahilfer Straße 103,1060 Wien

4Kako se mogu online dopuniti?

Vaš račun najjednostavnije možete da dopunite putem MTEL Austria web stranice i preko MTEL Austria aplikacije ( Mein MTEL) 

Na teritoriji Austrije dopune su dostune u marketima REWE Group, Hofer, Lidl, Benzinskim stanicama ( OMV, BP, ENI, Shell, Turmöl), Trafik.

5.Mogu li online kupiti MTEL Austria broj?

Da.

MTEL Austria Wertkarte možete kupiti na https://mtel.at/Tarife/Prepaid-tarife bez dodatnih troškova distribucije.

Ukoliko Vam je potreban mobilni telefon, kupovinu možete obaviti ovde https://mtel.at/sr/oec/lista-uredjaja/servus-tarife-uredjaji/servus-plus-m