eSIM kod MTEL Austria – digitalna SIM kartica

eSIM – digitalna SIM kartica

eSIM kod MTEL-a

Šta je eSIM?

eSIM je digitalna SIM kartica koja je već ugrađena u tvoj uređaj. Tvoj MTEL mobilni profil instalira se putem QR koda ili ručnom konfiguracijom – bez fizičke plastične kartice.

Bez fizičke kartice

Tvoj mobilni profil je digitalno sačuvan u uređaju. Nema umetanja niti zamene plastične kartice.

Direktno na uređaju

eSIM se podešava u postavkama mobilne mreže i odatle se jednostavno kontroliše.

Fleksibilno korišćenje

U zavisnosti od uređaja, možeš da sačuvaš više mobilnih profila i izabereš liniju koju želiš da koristiš.

Proveri pre aktivacije

Da li tvoj uređaj podržava eSIM?

Ne podržavaju svi pametni telefoni, tableti i pametni satovi eSIM. Ne postoji unapred definisana lista uređaja specifična za operatera, zato proveri tehničke specifikacije svog modela kod proizvođača.

Podrška za eSIM

U specifikacijama uređaja eSIM mora biti izričito navedena kao podržana funkcija.

Bez SIM zaključavanja

Uređaj ne sme biti zaključan za korišćenje kod drugog mobilnog operatera.

Gde možeš da pronađeš ovu informaciju?

U tehničkim podacima proizvođača potraži pojmove „eSIM“, „embedded SIM“ ili „Dual SIM sa eSIM-om“. Podrška može da se razlikuje i unutar iste serije modela, u zavisnosti od verzije za određeno tržište.

Tvoja MTEL eSIM

Kako da dobiješ i aktiviraš svoju eSIM.

Izaberi tarifu i pri kupovini odaberi eSIM. Zatim instaliraj mobilni profil putem QR koda ili pomoću podataka za ručno podešavanje.

Izaberi tarifu

Preuzmi svoju eSIM u jednom od naših MTEL prodajnih mesta ili je pri onlajn kupovini izaberi u korpi.

Preuzmi podatke za aktivaciju

Dobićeš QR kod ili podatke za ručnu konfiguraciju.

Izaberi način instalacije

Upotrebi QR kod ili ručno unesi dobijene podatke.

Aktiviraj i proveri profil

Prati uputstva, a zatim proveri signal i status profila.

Podešavanje eSIM-a

Izaberi odgovarajući način instalacije.

Nazivi stavki u meniju mogu se malo razlikovati u zavisnosti od proizvođača i operativnog sistema.

Opcija 1

Putem QR koda

Poveži svoj pametni telefon sa internetom, najbolje putem Wi-Fi mreže.
Otvori Podešavanja → Mobilna mreža → Dodaj eSIM.
Skeniraj QR kod kamerom svog pametnog telefona.
Prati uputstva na ekranu i aktiviraj profil.

Opcija 2

Ručna instalacija

U eSIM podešavanjima otvori opciju za ručni unos.
Izaberi opciju „Ručna konfiguracija eSIM-a“ ili opciju sličnog naziva.
Unesi kod za svoj operativni sistem koji je naveden na dokumentu.
Potvrdi unos i prati dalja uputstva.

QR kod se koristi samo jednom

QR kod je jednokratan i može da se aktivira samo na jednom uređaju. Dokument sa podacima za aktivaciju čuvaj na sigurnom mestu i ne deli kod sa drugim osobama.

Dva broja na jednom uređaju

Dual SIM i više eSIM profila.

Ako tvoj uređaj podržava Dual SIM, možeš paralelno da koristiš dva broja. Dostupne kombinacije i broj istovremeno aktivnih profila zavise od konkretnog uređaja.

Povezan i u inostranstvu

Roaming funkcioniše i sa eSIM-om.

Sa MTEL Austria eSIM-om možeš da koristiš roaming u zemljama u kojima MTEL ima ostvarenu roaming saradnju. Konkretan obim usluge zavisi od tvoje tarife i dostupne partnerske mreže.

3G, 4G i 5G

Dostupna mrežna tehnologija zavisi od partnerske mreže, tvog uređaja i tehničkih uslova.

Automatski prelazak

Ako 5G nije dostupan u posećenoj mreži, uređaj koristi dostupnu 4G ili 3G vezu.

Ostavi VoLTE uključen

Za najbolje korišćenje VoLTE treba da ostane uključen na telefonu, ako ga uređaj i partnerska mreža podržavaju.

ⓘ Dostupnost, mrežni standard i usluge mogu da se razlikuju u zavisnosti od zemlje, partnerske mreže, uređaja i tarife.

Važno prilikom promene uređaja

Prenos eSIM-a na novi pametni telefon.

Obriši postojeći eSIM profil sa starog uređaja pre nego što podesiš eSIM na novom uređaju. Novi uređaj mora biti povezan sa internetom tokom aktivacije.

Pripremi podatke za aktivaciju i kontaktiraj MTEL pre resetovanja starog uređaja ako nisi siguran kako da izvršiš promenu.

Dobro je znati

Važne informacije o aktivaciji eSIM-a.

Najpre proveri sledeće stavke. Kontaktiraj MTEL ako QR kod ne radi, aktivacija ne uspe ili nakon aktivacije nema mreže.

Kako da proverim da li je eSIM aktivna?

Otvori podešavanja mobilne mreže. Proveri da li se eSIM profil prikazuje i da li je uključen, da li postoji signal i da li je profil izabran za mobilne podatke ili pozive.

Zašto QR kod nije prihvaćen?

Mogući razlozi: uređaj ne podržava eSIM, zaključan je za drugog operatera, QR kod je već iskorišćen ili nema internet veze.

Zašto nakon aktivacije nema mreže?

Proveri da li je eSIM profil u potpunosti instaliran, uključen i izabran za željenu funkciju. Zatim ponovo pokreni uređaj. Ako i dalje nema mreže, kontaktiraj MTEL.

Zaštita i kontrola

PIN zaštita i bezbednost.

eSIM pruža iste uobičajene zaštitne funkcije kao klasična SIM kartica i ostaje trajno integrisana u uređaju.

PIN zaštita

eSIM može da bude zaštićena PIN kodom, isto kao fizička SIM kartica.

Trajno u uređaju

eSIM ne može jednostavno fizički da se izvadi iz pametnog telefona, pa ju je nakon krađe uređaja teže zloupotrebiti.

Pomoć i savetovanje

Rado ćemo ti pomoći.

Kontaktiraj naš korisnički servis ili poseti najbliže MTEL prodajno mesto.

Korisnički servis0667 770 0667 Pronađi MTEL poslovnicu