eSIM bei MTEL Austria – die digitale SIM-Karte

eSIM – die digitale SIM-Karte

eSIM bei MTEL

Was ist eine eSIM?

Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die bereits in deinem Gerät integriert ist. Dein MTEL Mobilfunkprofil wird per QR-Code oder manueller Eingabe installiert – ganz ohne physische Kunststoffkarte.

Keine physische Karte

Dein Mobilfunkprofil ist digital im Gerät gespeichert. Ein Einlegen oder Austauschen einer Kunststoffkarte entfällt.

Direkt am Gerät

Die eSIM wird in den Mobilfunkeinstellungen eingerichtet und lässt sich dort übersichtlich verwalten.

Flexibel nutzbar

Je nach Gerät kannst du mehrere Mobilfunkprofile speichern und die gewünschte Leitung passend auswählen.

Vor der Aktivierung prüfen

Unterstützt dein Gerät eSIM?

Nicht alle Smartphones, Tablets und Smartwatches unterstützen eSIM. Eine allgemeine, betreiberspezifische Geräteliste gibt es dafür nicht. Prüfe daher die technischen Spezifikationen deines Modells beim Hersteller.

eSIM-Unterstützung

In den Gerätespezifikationen muss eSIM ausdrücklich als Funktion angeführt sein.

Kein SIM-Lock

Das Gerät darf nicht für die Nutzung mit einem anderen Mobilfunkanbieter gesperrt sein.

Wo findest du die Information?

Suche in den technischen Daten des Herstellers nach „eSIM“, „embedded SIM“ oder „Dual SIM mit eSIM“. Auch innerhalb einer Modellreihe kann die Unterstützung je nach Länderversion abweichen.

Deine MTEL eSIM

So erhältst und aktivierst du deine eSIM.

Wähle deinen Tarif und entscheide dich beim Kauf für die eSIM. Danach installierst du das Mobilfunkprofil per QR-Code oder mit den Daten für die manuelle Einrichtung.

Tarif auswählen

Hol dir deine eSIM in einem unserer Shops oder wähle im Warenkorb online die eSIM aus.

Aktivierungsdaten erhalten

Du bekommst einen QR-Code oder die Daten für die manuelle Konfiguration.

Installationsart wählen

Nutze den QR-Code oder gib die bereitgestellten Daten manuell ein.

Profil aktivieren und prüfen

Folge den Anweisungen und kontrolliere danach Signal und Profilstatus.

eSIM einrichten

Wähle die passende Installationsart.

Die Bezeichnung der Menüpunkte kann je nach Hersteller und Betriebssystem leicht abweichen.

Variante 1

Mit QR-Code

Verbinde dein Smartphone mit dem Internet, am besten über WLAN.
Öffne Einstellungen → Mobilfunk/Mobiles Netz → eSIM hinzufügen.
Scanne den QR-Code mit der Kamera deines Smartphones.
Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm und aktiviere das Profil.

Variante 2

Manuelle Installation

Öffne in den eSIM-Einstellungen die Option für die manuelle Eingabe.
Wähle den Bereich „Manuelle eSIM-Konfiguration“ oder eine ähnlich benannte Option.
Gib den auf deinem Dokument angegebenen Code für dein Betriebssystem ein.
Bestätige die Eingabe und folge den weiteren Anweisungen.

QR-Code nur einmal verwenden

Der QR-Code ist einmalig und kann nur auf einem Gerät aktiviert werden. Bewahre das Dokument mit den Aktivierungsdaten sicher auf und teile den Code nicht mit anderen Personen.

Zwei Nummern auf einem Gerät

Dual SIM und mehrere eSIM-Profile.

Unterstützt dein Gerät Dual SIM, kannst du zwei Rufnummern parallel verwalten. Welche Kombination und wie viele aktive Profile möglich sind, bestimmt das jeweilige Gerät.

Unterwegs verbunden

Roaming funktioniert auch mit eSIM.

Mit einer MTEL Austria eSIM kannst du Roaming in den Ländern nutzen, in denen MTEL eine Roaming-Zusammenarbeit anbietet. Der konkrete Umfang richtet sich nach deinem Tarif und dem verfügbaren Partnernetz.

3G, 4G und 5G

Welche Netztechnologie verfügbar ist, hängt vom Partnernetz, deinem Gerät und den technischen Voraussetzungen ab.

Automatischer Wechsel

Ist 5G im besuchten Netz nicht verfügbar, nutzt das Gerät eine verfügbare 4G- oder 3G-Verbindung.

VoLTE eingeschaltet lassen

Für die bestmögliche Nutzung sollte VoLTE am Smartphone aktiviert bleiben, sofern Gerät und Partnernetz dies unterstützen.

ⓘ Verfügbarkeit, Netzstandard und Leistungen können je nach Land, Partnernetz, Gerät und Tarif variieren.

Wichtig beim Gerätewechsel

eSIM auf ein neues Smartphone übertragen.

Lösche das bestehende eSIM-Profil auf dem alten Gerät, bevor du die eSIM auf einem neuen Gerät einrichtest. Das neue Gerät muss für die Aktivierung mit dem Internet verbunden sein.

Halte die Aktivierungsdaten bereit und kontaktiere MTEL vor dem Zurücksetzen des alten Geräts, wenn du beim Wechsel unsicher bist.

Gut zu wissen

Hinweise zur eSIM Aktivierung.

Kontaktiere MTEL, wenn der QR-Code nicht funktioniert, die Aktivierung fehlschlägt oder nach der Aktivierung kein Netz verfügbar ist.

Wie erkenne ich, ob die eSIM aktiv ist?

Öffne die Mobilfunk- oder Netzwerkeinstellungen. Prüfe, ob das eSIM-Profil angezeigt und eingeschaltet ist, ob ein Signal vorhanden ist und ob das Profil für mobile Daten oder Anrufe ausgewählt wurde.

Warum wird der QR-Code nicht akzeptiert?

Mögliche Gründe: Das Gerät unterstützt keine eSIM, es ist mit einem SIM-Lock gesperrt, der QR-Code wurde bereits verwendet oder es besteht keine Internetverbindung.

Warum habe ich nach der Aktivierung kein Netz?

Prüfe zuerst, ob das eSIM-Profil vollständig installiert, eingeschaltet und für die gewünschte Funktion ausgewählt ist. Starte das Gerät anschließend neu. Besteht weiterhin kein Netz, kontaktiere MTEL.

Schutz und Kontrolle

PIN-Schutz und Sicherheit.

Eine eSIM bietet die gewohnten Schutzfunktionen einer klassischen SIM-Karte und bleibt fest im Gerät integriert.

PIN-Schutz

Die eSIM kann wie eine physische SIM-Karte mit einer PIN geschützt werden.

Fest im Gerät

Die eSIM kann nicht einfach physisch aus dem Smartphone entfernt werden und ist dadurch nach einem Diebstahl schwerer missbräuchlich zu entnehmen.

Hilfe und Beratung

Wir helfen dir gerne weiter.

Kontaktiere unseren Kundenservice oder besuche einen MTEL Shop in deiner Nähe.

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