m:tel Austria SIM karticu možete kupiti u m:tel Austria poslovnici na adresi Geblergasse 49, 1170 Wien ili putem linka: https://mtel.at/webshop/ .

m:tel korisnici mogu pozivati iz zemlje i inostranstva naš korisnički servis besplatno na broj 0800 667 667, ili na broj +43 667 770 0667 uz određenu nadoknadu.

Sve zemlje u kojima možete koristiti m:tel Austria karticu za slanje SMS i korišćenje interneta nalaze se na našoj web stranici pod kategorijom "roaming", na sledećem linku možete pogledati cijene roaminga: Cijene Rominga.

Međunarodni razgovor: Vi ste u Austriji i pozivate međunarodne brojeve.

Roaming: Vi ste u inostranstvu i koristite Vaš telefon za razgovore.

Da. Naš korisnički servis možete besplatno pozivati na 0800 667 667.

Dopunu za Vašu SIM karticu možete kupiti u m:tel Austria poslovnici na adresi Geblergasse 49, 1170 Wien.
Vašu m:tel Austria SIM karticu možete dopuniti u iznosu od 10 € ili 20 € ili 40 € na svakom šalteru u pošti u Austriji, u Libru i odabranim Hartlauer trgovinama.
Karticu možete dopuniti i online na onlineaufladen.at ili putem Netbanking-a (Raiffeisen Bank, Erste Bank, Bank Austria, BAWAG P.S.K.).

U m:tel Austria postoje 3-u-1 SIM kartice, koje vam omogućavaju da obavljate telefonske pozive ili koristite internet. m:tel SIM kartice uvek odgovaraju. Molimo Vas proverite u uputstvu za upotrebu svog mobilnog telefona, koja SIM veličina (mini, mikro ili nano) vam je potrebna.

Da, pozivi ka poštanskom sandučetu (Mailbox) su besplatni.

Da, možete deaktivirati svoje poštansko sanduče (mailbox) preko m:tel Austria servisnog tima na broj 667 667.

Vašu SIM karticu možete besplato zaključati pozivanjem korisničkog servisa putem: 0800 667 667.

PIN i PUK broj se nalazi na Vašoj m:tel Austria SIM kartici na Vašem Starterset paketu.

Ako želite promijeniti svoj broj telefona, kontaktirajte naš m:tel Austria Service Team 0800 667 667.
Možete dobiti brojeve koje možete izabrati. Cena promene broja iznosi 15,00€ jednokratno.

Ako ste odabrali tarifu, možete na stranici: Stanje uvek videti preostale jedinice ili nazovite 667.

Vrlo jednostavno, unosom: *102# i pritiskom na tipku za poziv.

Ako želite da vaš postojeći telefonski broj prenesete u mrežu m:tel Austria, Vaš stari operater vam naplaćuje prelazak. U m:tel Austria, naravno, nemate nikakvih troškova.

Trenutnu listu naših roaming partnera možete pronaći ovdje: Roaming Partneri

Dopunu za Vašu SIM karticu možete kupiti u m:tel Austria poslovnici na adresi Geblergasse 49, 1170 Wien.

Sljedeći linkovi će vam pomoći da svoju m:tel Austria SIM karticu dopunite:

• https://mtel.at/selfcare/fillup
• onlineaufladen.at
• Hartlauer.at
• Herold.at
• RedZac.at

Dopunu možete izvršiti debitnom karticom i preko net bankarstva (Raiffeisen Bank, Erste Bank, Bank Austria, BAWAG P.S.K.), u svim poštama Austrije, knjižarama „Libro“ i „Hartlauer“ trgovinama.

Naravno. Možete nas dobiti na broj telefona: 667 667.

Da, možete zvati inostranstvo i slati SMS, cene poziva možete pogledati na stranici : Međunarodni pozivi.

Prenos podataka se obračunava u definisanim obračunskim jedinicama (blokovima) količine podataka (npr. 50 KB blok).

Samo pogledajte na internet stranici: Stanje.. Vrlo jednostavno je ukucavanjem *102# i pritisnite tipku za poziv.

APN: web.mtel.at

Podešavanje / mobilne mreže / pristupna tačka

(Postavke / mobilne mreže / ime access pointa)

Karticu jednostavno ubacite u telefon, pozovite nekog, time ste aktivirali SIM karticu.

Ne, poštansko sanduče ne funkcioniše u inostranstvu.

Vaša m:tel Austria SIM kartica je važeća 12 mjeseci od aktivacije. Sa svakom dopunom, važenje će biti produženo do 12 mjeseci.

Ne. Za prenos broja potreban je vlasnik ugovora.

Gubitak ili krađu vašeg telefona prijavite našem korisničkom servisu na broj 0800 667 667.
Dobićete novu SIM karticu sa istim brojem koji ste imali. Troškovi za zamenu SIM kartice iznose 15€.

Prijavom na: Webshop uvek možete proveriti pakete koji su vam trenutno na raspolaganju.

m:tel Austria koristi mrežu A1.

Možete navesti željeni datum, na koji želite sa se prenos broja odradi. Najraniji mogući datum je 3 dana nakon zahtjeva za prenos broja. Prenosivost broja zavisi i od operatera koji prosleđuje broj u m:tel mrežu, može se desiti da prenošenje broja nije moguće odraditi u željenom terminu. U svakom slučaju, bićete obavešteni o tačnom datumu prenosa broja od strane m:tel Austria