Popravka vaših Samsung mobilnih uređaja nikada nije bila lakša!

Kao MTEL korisnik, od sada svoje Samsung mobilne uređaje za koje važi garancija možete brzo i jednostavno popraviti putem našeg partnera, Samsung Service Store-a. Naš partner će vas uputiti u sve što je potrebno učiniti, bilo da se radi o lomu ekrana ili problemu sa softverom.

Proces je jednostavan:

• Pozovite našeg partnera na broj +43 1 698 10 78 (podrška je dostupna na više jezika, uključujući nemački i BKS).

Ako se vaš slučaj ne može rešiti telefonskim putem, možete odneti uređaj direktno u njihovu poslovnicu.

Adresa poslovnice: Samsung SCS Shopping City Süd – Eingang 10 SCS-Straße, Galerie 285 2334 Vösendorf

Radno vreme: Pon – Sre: 09:00 – 19:00 Čet – Pet: 09:00 – 20:00 Sub: 09:00 – 18:00 Ned: Zatvoreno

Niste u blizini? Nema problema – svoj uređaj možete odneti u MTEL poslovnicu ili kod jednog od naših partnera kod kojih ste kupili telefon. Oni će uređaj proslediti Samsung Service Store-u. Listu svih poslovnica možete pronaći ovde.

FAQ

Koje Samsung uređaje mogu popraviti? Kao MTEL korisnik, svoj Samsung uređaj pod važećom garancijom možete predati na popravku. Uređaji koji više nisu pod garancijom takođe se mogu popraviti, ali troškove popravke snosi korisnik.

Kako mogu stupiti u kontakt sa Samsung Service Store-om? Pozovite broj +43 1 698 10 78, navedite da ste MTEL korisnik i objasnite problem sa svojim Samsung uređajem. U zavisnosti od vrste problema, podrška će vam objasniti naredne korake.

Nalazim se u Innsbrucku – poslovnica u SCS-u mi nije blizu. Mogu li poslati svoj uređaj? Naravno. To možete učiniti putem MTEL poslovnica ili naših partnera – listu možete pronaći ovde.

Pre slanja, pozovite +43 1 698 10 78, objasnite problem i najavite slanje uređaja. Zatim, kao MTEL korisnik sa važećom garancijom, posetite najbližu MTEL poslovnicu ili partnera koji će organizovati slanje uređaja (troškove slanja pokriva garancija).