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MEIN MTEL
Eine eSIM ist eine digitale SIM-Karte, die schon in deinem Gerät eingebaut ist. Dein MTEL Mobilfunkprofil installierst du per Aktivierungslink, QR-Code oder manueller Eingabe – ganz ohne physische SIM-Karte.
Deine eSIM hat dieselben Schutzfunktionen wie eine klassische SIM-Karte – und bleibt fest in deinem Gerät.
Du kannst deine eSIM genauso mit einer PIN schützen wie eine SIM-Karte.
Die eSIM lässt sich nicht herausnehmen und kann bei Diebstahl nicht so leicht missbraucht werden.
Nicht jedes Smartphone, Tablet oder jede Smartwatch kann eSIM. Eine allgemeine Geräteliste dafür gibt es nicht – schau daher am besten in die technischen Daten deines Modells beim Hersteller.
In den technischen Daten deines Geräts muss eSIM ausdrücklich angeführt sein.
Es darf nicht für einen anderen Mobilfunkanbieter gesperrt sein.
Such in den technischen Daten des Herstellers nach „eSIM“, „embedded SIM“ oder „Dual SIM mit eSIM“. Achtung: Auch innerhalb derselben Modellreihe kann das je nach Länderversion unterschiedlich sein.
Wähl deinen Tarif und entscheide dich beim Kauf für die eSIM. Danach installierst du dein Mobilfunkprofil.
Hol dir deine eSIM in einem unserer Shops oder wähl sie online im Warenkorb aus.
Du bekommst eine E-Mail mit deinem Aktivierungslink und dem eSIM-Dokument.
Am einfachsten direkt mit dem Aktivierungslink aus der E-Mail.
Dann nutze den QR-Code im eSIM-Dokument, das der E-Mail angehängt ist, oder gib die Daten manuell ein. Je nach Hersteller und Betriebssystem können die Menüpunkte etwas anders heißen.
Aktivierungslink und QR-Code sind nur einmal gültig. Heb sie gut auf und gib sie nicht weiter.
Kann dein Gerät Dual SIM, verwaltest du zwei Rufnummern gleichzeitig. Welche Kombination geht und wie viele Profile aktiv sein können, hängt von deinem Gerät ab.
Mit deiner MTEL Austria eSIM nutzt du Roaming in allen Ländern, in denen MTEL eine Roaming-Zusammenarbeit hat. Was genau dabei möglich ist, hängt von deinem Tarif und dem jeweiligen Partnernetz ab.
Ob du 3G, 4G oder 5G nutzen kannst, hängt vom Partnernetz, deinem Gerät und den technischen Voraussetzungen ab.
Gibt es im besuchten Netz kein 5G, wechselt dein Gerät auf eine verfügbare 4G- oder 3G-Verbindung.
Lass VoLTE am Smartphone eingeschaltet, damit alles bestmöglich funktioniert – sofern dein Gerät und das Partnernetz VoLTE unterstützen.
Verfügbarkeit, Netzstandard und Leistungen können je nach Land, Partnernetz, Gerät und Tarif unterschiedlich sein.
Lösch zuerst das eSIM-Profil auf deinem alten Gerät. Erst dann richtest du die eSIM auf dem neuen Gerät ein.
Für die Aktivierung muss dein neues Gerät mit dem Internet verbunden sein.
Halte deine Aktivierungsdaten bereit. Bist du dir beim Wechsel unsicher? Dann melde dich bei MTEL, bevor du dein altes Gerät zurücksetzt.
Ruf unseren Kundenservice an oder komm in einen MTEL Shop in deiner Nähe.
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